退換貨政策


14天退換貨政策 14-days RETURN & EXCHANGE

如閣下對於拾Fun門市或網站所購買的貨品有任何問題,經確定符合退換貨品條件後(包括更換款式、顏色、瑕疵貨品),我們將會協助退換有關貨品。

如閣下需要安排退換貨品,請於 簽收或取貨日後14天內 (以派遞公司的收派記錄為準)先聯絡我們提出退換貨申請,核實符合退換貨品條件及庫存後,我們將馬上安排閣下親臨門市或寄回本公司辦公室辦理退換貨手續,逾期恕不受理。

以下情況 恕不會獲得 退換貨安排,包括:

  1. 產品已非全新狀態,或已使用過

  2. 產品已受人為破損、有污漬或不完整

  3. 產品有殘留非產品本身氣味(如香水 / 香煙 / 汗味)

  4. 未有完好包裝

  5. 產品與網站照片色差

  6. 任何免費贈品

  7. 已退換一次的貨品(產品本身品質問題 / 損壞除外)

  8. 特價區及指定優惠期內購買的產品(產品本身品質問題 / 損壞除外)

簽收貨品後,請先檢查清楚。如遇上瑕疵貨品(有破損或污漬),請儘快提出退換貨申請。

如同款產品經已售罄 / 停售 / 停產,閣下可換取同等價值之產品,或補差價換其他價值之產品。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準)

退換貨方法 (RETURN & EXCHANGE):

  1. 親臨門市:
    請帶同訂單收據及有關商品親臨門市辦理退換貨,門市職員即場檢查產品是否符合退換貨條件後,立即為閣下處理換貨手續。

  2. 寄回本公司換貨:
    【如需更換顏色、款式】所有退換貨過程中的來回運費需由閣下承擔。
    【如產品為瑕疵貨品】 請先拍照給我們,一經確認,所有退換貨過程中的運費均由本公司承擔。
    a. 恕不接受香港郵政平郵或沒有任何收派記錄的送貨方式用作退貨。
    b. 我們在收到閣下的退件後,將於三天內為閣下安排辦理退換貨流程。
    c. 退換商品將直接以速遞寄回,寄出後客服會透過短信 / 郵件通知閣下。

退款方法 (REFUND):

所有網站或門市訂單如需安排退款,無論任何形式的退款安排,本公司均會收取港元$50退貨手續費所有已扣除的購物金或折扣將不會獲得補回

  1. 親臨門市:
    請帶同訂單收據及有關商品親臨門市,門市職員即場檢查產品是否符合退換貨條件後,立即為閣下安排退款。門市只設現金退款。

  2. 寄回本公司換貨:
    退回商品之運費需由閣下承擔。我們在收到你的退件後,將於三天內為你安排辦理退款流程。
    a. 接受以轉數快退款
    b. 或退還網店購物金至閣下帳戶,60天內有效,逾期將自動作廢,不作補發及不設現金退款
    c.  恕不設現金退款

如訂單曾享有產品組合優惠,退貨後未滿足優惠條件,將會直接從退款金額中扣減已享用優惠之差額。

如訂單曾享有免運優惠,退貨後未滿足優惠條件,將會直接從退款金額中扣減香港地區運費HK$30(澳門地區運費HK$40,台灣地區運費HK$60)。

如退貨商品以到付形式寄出,運費將直接於退貨款金額中扣減。

 

預購貨品之退換方法:

如遇上供應商或廠商缺貨或停產,我們將會為閣下安排退款(網店購物金或轉數快形式),唯訂單中如有其他貨品將無法取消/退款。

預購訂單一經確定,如需換貨請儘早提出申請,閣下可換取同等價值之產品,或補差價換其他價值之產品。(產品價值以申請換貨當日之單件價格為準)

 

退換貨地址:

- 地址:香港九龍灣臨興街20-26號富洋工業中心2樓11(A)室
- Address: Rm11(A), 2/F, Hope Sea Industrial Centre, No 20-26, Lam Hing Street, Kowloon Bay, Hong Kong

- 聯絡人:Kathy Tang

- 電郵:cs@supfun.com.hk

- 電話:(852) 5991 8885 <可 Whatsapp>

我們會盡力確保網站庫存數量準確。萬一客人經網店購買後遇上貨品缺貨,我們將會為閣下安排換貨或退款(網店購物金或轉數快形式),唯訂單中其餘貨品(如有)將無法取消 退款。


SUP FUN LIMITED 擁有最後解釋及定義退換貨品是否符合退換貨條件的決定權。

免責聲明:本公司不會就錯誤或不正當使用商品而引致的任何問題承擔任何責任。