送貨服務及運費

[香港本地] 

  1. 順豐速運 或 其他指定速遞公司
    - 可送貨上門或於全港超過600間順豐服務點提供自取服務,到達後順豐會以SMS短訊形式通知取件
    - 順豐速運是按重量收取運費: 少於1KG HK$30 / 1-1.5kg HK$36 / 1.5kg以上一律HK$42<訂單結帳時已計算在內,並於結帳頁面顯示>
    包送本地工商地址、住宅地址、順豐站、順豐中心、順便智能櫃、OK便利店、7-11便利店及順豐定義偏遠地區
    全單消費滿HK$299 即可享有免運費優惠!!
    - 運送時間:一般寄出後1-3日到達,唯有機會因自取點位置不足而需要更多時間

  2. 門市自取
    - 請於結帳頁面”送貨方式“欄選擇 "門市自取"
    - 收妥款項一至兩天內,我們會以電話通知閣下取貨。
    - 請於確認訂單日期起計14日內到門市取貨。
    - 門市地址:香港九龍灣臨興街20-26號富洋工業中心2樓11(A)室
    - 取貨時間:
     星期一至五         0930 - 1730
     星期六 | 日 | 假期         休息
    - 運費:免費

[澳門] 

順豐速運 或 其他指定速遞公司
- 運費 :定額運費HK$40 <訂單結帳時已計算在內,並於結帳頁面顯示>
全單消費滿HK$399 即可享有免運費優惠!!
- 運送時間:一般寄出後2-4日到達

[台灣] 

順豐速運 或 其他指定速遞公司
- 運費 :定額運費HK$60 <訂單結帳時已計算在內,並於結帳頁面顯示>
全單消費滿HK599 即可享有免運費優惠!!
- 運送時間:一般寄出後3-5日到達
- 依照台灣海關規定,寄往台灣快件需要提供收件人的身份證號/統一證號(請於訂單備註爛填寫),信息將只用於快遞報關用途。

[其他地區] 

請電郵至 CS@SUPFUN.COM.HK 聯絡我們查詢。

運單追蹤:

確認訂單後我們會盡快將貨品送抵。訂單一般會於3個工作天內交付速遞公司, 並在約3-14個工作天內送抵。而訂單的發貨期將會以最長工作天發貨為準(不包括星期六、日、香港及供應商當地公眾假期)。 從貨倉出貨後至顧客收到商品,另外需時1-3個工作天。大部分國際訂單會於7-10個工作天內送抵。


速遞公司會就不同地區有不同的所需派送時間,如運送地址是工商大廈一般會在1-2個工作天完成派送,非工商大廈或偏遠地區則需要額外工作天才能完成派送。


如客人下單前後向我們作出查詢或要求特定日期或時間派送,我們會儘快向速遞公司轉達,但速遞公司未必能保證實際的送抵時間。我們會盡力及有效率地安排發貨;


商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力且不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。

如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件,或者運輸公司無法聯絡上收方,收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置。


為確保客人的權益,如訂單發貨後 7 天(香港本地 / 澳門) 或 1 個月(台灣)內仍未收到快件,請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。

如因收方長期未取件 / 運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷,本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。


合併訂單:

如果顧客同時購買2張或以上的訂單,而提供的地址及電話是相同的話。我們或會安排合併訂單寄出以保障顧客可以同一時間收到所有訂單的商品。


商品進口關稅:

有關寄往香港以外的商品,客人需自行繳付關稅、進口稅、商品及服務稅、增值稅 (VAT) 或其他進口銷售稅項及進口關務的手續費(如有需要)。客人需在簽收商品時繳付相關費用。

海關條例因不同的國家或地區而異,我們不能保証或判斷是否每次付運都需要繳付進口銷售稅項。有關進口銷售稅項等事宜,請直接與你當地的海關部門聯絡。客人也可能需要繳付其他費用,如行政或手續費,這些為進口關稅及關務的手續費。客人需在簽收貨件時向有關的送遞急件公司繳付相關費用。

若客人因私人原因拒收包裹,包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因,本公司均不會為拒收訂單進行退款或重新投遞。


運送保險責任:

所有由本公司發出之貨品,寄送風險由本公司負責。我們有責任確保貨品到達你府上,保護你的貨品運送安全,給你最大保障,謝謝你們的信任。一切以速遞公司貨運追蹤顯示作準,如顯示已成功送達,本公司的運送保險責任亦隨即完結。恕不接受貨品已經顯示「已經送達」但未收到貨品作為理由。如有欺詐,本公司保留去信當地司法部門作跟進及列入黑名單處理的權利。